内容维护 · 自 2016 年起

博猫中文版是怎么一版版维护到今天的

从 2016 年起,博猫中文版持续整理中文内容:替习惯固定入口的老用户守住常用板块,也帮正在挑版本的新访客把新旧两套栏目摆在一起对照。团队常年做同一件事——让每个入口都还能用,让每份旧资料都还找得到。

内容没有一次做完的说法。我们能做的,是让它一直在,并且让人一眼就知道自己该看哪一版。
成排档案盒的侧面贴着带编号的标签,靠前的几只被抽出来,露出里面纸张的边缘
第一批档案是从实际使用里长出来的,编号与整理时间一直贴在盒脊上。

沿革 · 六个阶段

从第一批档案到现在,中间发生了什么

  1. 01 起步阶段

    先把老用户常去的板块固定下来

    最早的一批档案不是坐在办公室里规划出来的,是从使用里长出来的。同一批入口被反复问起,我们就把它们挑出来、编上号、写清进入位置,做成一份能长期沿用的板块清单。

    • 整理出第一批中文内容档案,覆盖老用户最常进入的板块
    • 每条内容带上编号与整理时间,日后回溯时对得上号
    • 移动端与 PC 端共用同一套索引,打开就能落到当季内容
  2. 02 维护节奏

    每周巡检、每季度出刊、每年重排一遍

    维护节奏分三层,一层解决一类问题,谁也不替谁干活。这样排下来,入口不会悄悄失效,栏目也不会一年才被人想起来一次。

    • 每周巡检:核一遍入口是否可达、栏目状态有没有变,把要补的条目先记下来
    • 每季度出刊:出一期新版栏目评测,横向比栏目结构与浏览路径,目前已经到第 3 期
    • 每年重排:把这一年的新增与调整重新编进索引,腾掉已经失效的旧指向
    桌面摊开的纸张与标注笔,旁边的屏幕显示着分栏的栏目结构,画面角落带时间戳水印
    工作台上摊开的纸张与屏幕里的栏目结构,每一条改动都从这里落回索引。
  3. 03 双轨并行

    旧版资料和当期栏目,各走一条轨道

    旧版资料按年份和栏目两条线归档,累计整理条目超过 1200 条,命名沿用年份加栏目加序号的三段式。当期栏目走另一条线,以季度为单位往前推——标题用黑体、正文用宋体,看字体就知道自己读的是哪一版。

    版本对照台把两边放进同一屏:左栏旧版,右栏新版,中间一条带编号刻度的竖线。栏目结构、浏览路径、内容覆盖三项逐条对齐。正在挑版本的人通常先看这里,再决定是留在旧入口里,还是换到新栏目。

    两条平行色带分别以暗金与电光青表示旧版资料与新版栏目,中间由带编号刻度的竖线分隔
    同一屏里,左边是旧资料的暖金轨道,右边是当期栏目的冷青轨道。
  4. 04 团队轮值

    四类角色,按季度轮值推进当期工作

    没有一个人从头包到尾。工作被拆成四段接力,每一段都有明确的交付物,也有明确的交接点。

    资料整理

    把新增栏目和散落条目归进对应年份与栏目,补齐编号、状态标记与整理时间。

    交付物:更新后的条目与索引

    版本评测

    按季度横向比较新版栏目的结构与浏览路径,写成当期的评测内容,说明变化落在哪儿。

    交付物:当期栏目评测

    校对

    在出刊前复核编号、名称与指向,避免新旧两版的条目在索引里混到一起。

    交付物:可发布的定稿与修订记录

    客服协助

    接住使用中遇到的卡点,把反复出现的问题回传给整理环节,让它变成下一轮的改动项。

    交付物:问题清单与回复
  5. 05 关键节点

    一路走来的几个节点

    不按日历记,按做过什么记。下面几件事,决定了今天这套内容长什么样。

    • 起步阶段

      第一批中文档案建立,老用户有了固定入口,每个板块带上编号与整理时间。

    • 第三年

      旧版资料库开始按年份与栏目双维度归档,条目命名统一成三段式,翻查不再靠记忆。

    • 上一个整理周期

      版本对照台上线,新旧两版第一次能放进同一屏逐项比较。

    • 最近几个周期

      新版栏目评测改成按季度出刊,目前出到第 3 期,栏目结构与浏览路径成了固定比较项。

    • 当前这一轮

      三条专题线并行推进:栏目结构观察、浏览路径观察、资料归档观察,各自有人负责。

  6. 06 伙伴协作

    一起把事情做好的伙伴

    内容能一直更新,靠的不只是内部团队。有三类人一直在把外面的情况送进来。

    • 内容源:栏目有新增或调整时同步给我们,我们据此更新索引与状态标记
    • 资料提供者:手里还留着早期资料的用户把材料交回来,年份上的缺口才能补上
    • 长期使用者:把入口失效、命名混乱、版本对不上的地方反馈过来,问题会进入下一轮整理的清单

    板块咨询、评测反馈和旧版资料查找都可以直接发到客服邮箱,工作日 48 小时内回复。最近一次内容整理时间是 8 月 12 日,之后收到的问题会排进下一轮的改动清单。